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    手機騰訊地圖常見問題 - 終端和網絡

    1.哪些手機可以使用手機騰訊地圖軟件?

    手機騰訊地圖支持市場上主流的Android1.6、塞班S60 V3/V5、iPhone等操作系統的手機,可以參看軟件下載頁面查看機型列表。

    2.使用手機騰訊地圖是否需要開通GPRS網絡?

    如果單純瀏覽地圖,可以下載離線的地圖數據包,瀏覽過程無需網絡。如果需要進行定位或者查詢等功能,則需要網絡支持。

    3.手機騰訊地圖支持哪些網絡?

    目前支持以下網絡:

    移動:CMWAP、CMNET

    移動3G網絡:TD-SCDMA

    聯通:UNIWAP、UNINET

    聯通3G網絡:WCDMA

    電信:CDMA2000

    無線網絡:WLAN (WiFi)

    手機騰訊地圖使用幫助 - 安裝

    1.安裝手機騰訊地圖軟件需要占用多大的存儲空間?最好安裝在手機上還是安裝在存儲卡上?

    程序安裝包會占用大約3MB的存儲空間;手機騰訊地圖單個城市的數據包大小平均在3M左右,程序和數據包均可安裝在手機上。

    如果需要下載全國地圖數據包(大約在500M左右),為了保證您的正常使用,建議您安裝在存儲卡上。

    2.沒有存儲卡是否也能使用手機騰訊地圖?

    沒有存儲卡也能使用手機騰訊地圖,會緩存少量的數據在您的手機內存中,但不影響您其他軟件的正常使用。

    不過仍然建議您使用存儲卡,便于存儲更多離線數據,以節省流量。

    3.為什么有時候連著USB,在電腦上卻讀不到我的存儲卡?

    請先確認您已將您的手機設為了USB狀態,可通過“設置->應用程序->開發->USB調試”查看;再選擇USB連接狀態為“USB存儲”,如果還不行,請嘗試關機重啟或檢查存儲卡是否正常。

    4.安裝手機騰訊地圖后,是否一定需要安裝地圖數據才能使用?

    不需要安裝地圖數據也能正常使用。

    手機騰訊地圖支持在線地圖下載,當瀏覽的手機上沒有本地地圖數據的區域時,軟件會自動聯網下載該區域的地圖,保證您在沒安裝地圖數據的情況下也能順利使用。

    5.使用軟件時自動聯網下載的地圖,以后再瀏覽時,是否還需要再次下載?

    不需要。

    手機騰訊地圖會自動把您聯網下載的地圖保存在本地的存儲空間,只要沒有清空過本地存儲空間,都能做到下次瀏覽同一區域的地圖時,軟件會直接使用本地已存儲的地圖,不會再聯網下載了。

    6.下載安裝手機騰訊地圖失敗怎么辦?

    部分機型因簽名原因會更新失敗,建議您徹底卸載之前安裝過的手機騰訊地圖程序后,重新安裝。

    手機騰訊地圖常見問題 - 費用

    1.使用手機騰訊地圖是否會收費?

    本軟件的下載、安裝和使用完全免費,騰訊公司不收取任何費用。下載和使用騰訊地圖過程中所產生的流量使用費和短信發送費用由當地運營商收取,請您咨詢當地運營商了解詳情。

    推薦您使用包月的流量套餐。

    2.手機地圖上網產生的流量費用是多少?

    手機上網資費一般如下,數據僅供參考:

    1KB=0.01元;文字:512個漢字=1KB=0.01元;

    在線下載地圖、定位、搜索地址時也會產生流量。建議您下載離線數據包以節省流量。

    可以通過查看騰訊地圖中的[流量統計]功能,清楚知道每次使用的流量費用。

    但因為手機統計的流量數據會和移動運營商的統計存在一定出入,建議您以運營商統計的流量數據為準。

    3.cmwap、cmnet、WLAN(WiFi)上網收費是多少?

    cmwap和cmnet是中國移動劃分的兩種GPRS接入方式。它們在實現方式上沒有任何差別,但因為定位不同,cmwap相比cmnet便有了部分限制,資費上也存在差別,可視具體的流量定制情況選擇。

    目前大部分公共場所提供的WLAN網絡接入是免費的,但是也有部分收費的WLAN接入網絡,詳情請咨詢所在場所的網絡供應商。

    手機騰訊地圖常見問題 - 流量

    1.放大和縮小已聯網下載的地圖時,是否會產生新的網絡流量?

    不會產生新的網絡流量。

    2.使用手機騰訊地圖時,如何能盡量減少網絡流量?

    建議您直接下載需要的城市地圖或全國地圖并安裝到手機上。本地保存地圖后,您既可以避免下載地圖產生的流量,也可以加快地圖的瀏覽速度。

    3.如果我沒有退出手機騰訊地圖,是否會一直耗費流量?

    不會一直耗費流量。

    手機騰訊地圖常見問題 - 定位

    1.為什么定位有時會出現偏差?

    網絡信號較弱時,可能出現無法定位或定位偏差較大的情況。手機騰訊地圖提供的定位信息僅供參考。

    2.我的定位信息會被泄露出去嗎?

    騰訊地圖不會收集您的個人信息,比如用戶名或手機號碼。所有的手機對騰訊地圖都是匿名的。該信息只有您自己知道,騰訊公司及其他人均無法獲知,請放心使用。

    3.使用手機騰訊地圖時,提示“網絡連接失敗請稍候再試”等網絡故障,怎么辦?

    可以先檢查您的手機有無信號,再檢查一下GPRS設置是否正確。如果通過這些方式仍不能解決問題,您可以向我們的24小時客服反饋,反饋電話是(0755)83765566。

    手機騰訊地圖常見問題 - 數據

    1.為什么地圖上有些信息不夠準確或者根本沒有?

    地圖信息涉及到的相關審核流程會比較長,如果您遇到信息錯漏,歡迎及時反饋給我們。

    手機騰訊地圖常見問題 - 更新

    1.從哪里知道有最新的版本可以下載?

    可以通過查看騰訊地圖中的[檢查更新]功能,也可以隨時通過http://www.getmobetter.com/mobile/了解有無新版本發布。

    手機騰訊地圖常見問題 - 離線地圖

    1. 離線地圖包安裝說明

    從PC端下載的離線地圖包,只需三步即可輕松安裝到您的手機。

    第一步:將下載好的離線地圖包解壓縮。

    第二步:在解壓縮后的文件夾,例如beijingshi文件夾內找到SOSOMap文件夾。

    第三步:將SOSOMap文件夾拷貝到手機存儲卡一級目錄,例如 H:\ 中,即安裝完成。

    注:例如,拷貝完成后,SOSOMap所在路徑為:H:\SOSOMap

    注:在拷貝的過程,可能會遇到“確認文件夾替換”的提醒,勾選“為所有當前項目執行此操作”后,選擇“是”,等待拷貝完成

    如有其他城市數據包,重復上述三步操作即可;
    拷貝完成后,斷開數據線,即可在手機上使用離線地圖。

    2. 安裝離線地圖后,不聯網是否可以使用所有功能?

    離線地圖可以幫您節省日常地圖使用中絕大部分的流量,并且瀏覽地圖速度快,但對于位置、路線等信息的搜索仍需要聯網。建議您可將找到的位置、路線信息收藏,不聯網也可查看。

    3. 升級軟件新版本后,以前安裝的離線地圖還能用嗎?

    手機騰訊地圖的數據是獨立的,當您升級軟件后,以前安裝的離線地圖仍可以繼續使用。

    手機騰訊地圖常見問題 - 商務合作

    如需商務合作請您發郵件至:mapbd@tencent.com

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